Uz svaku pošiljku prilažemo upute i povratni dokument, ali ne lijepimo povratnu naljepnicu. Prije nego što možete izvršiti povrat novca, morate generirati broj povrata putem svog računa.

Molimo Vas da slijedite korake u nastavku:

Logirajte se u svoj WEARLUUN korisnički račun

Logirajte se u svoj WEARLUUN korisnički račun sa svojom email adresom i lozinkom

Pregled narudžbe

U području "Pregled narudžbe" kliknite na narudžbu koju želite vratiti.

Povrat

Pri dnu pregleda narudžbe koju želite vratit, kliknite gumb "Vrati"

Artikli

Označite svaki artikl u narudžbi koji želite vratiti.

GLS ili DHL

Način povrata je samo prikupljanje od strane GLS-a ili DHL-a sa Vaše adrese

Potvrdi i pošalji

Popunite tražene podatke i kliknite gumb "Potvrdi i pošalji".

Ako ste odabrali preuzimanje, dostavna služba će preuzeti vaš paket u roku od sljedećeg radnog dana, a na dan preuzimanja ćete primiti SMS sa potvrdom.

Ako vam je potrebna pomoć ili funkcija povrata nije moguća, obratite se našoj korisničkoj podršci.

Nakon što primimo i provjerimo vraćene proizvode, povrat će se izvršiti putem načina plaćanja koji ste koristili prilikom naručivanja.

Na odjeću koja ima logo/štik ne vršimo povrate.

Molimo obratite pozornost da nam vratite sve proizvode u stanju u kojem ste ih primili.