Wir legen jeder Sendung eine Anleitung und ein Rücksendedokument bei, bringen jedoch kein Rücksendeetikett an. Bevor Sie eine Rückerstattung vornehmen können, müssen Sie über Ihr Konto eine Rückerstattungsnummer generieren.

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Wenn Sie Abholung gewählt haben, holt der Zustelldienst Ihr Paket am nächsten Werktag ab und Sie erhalten am Tag der Abholung eine Bestätigungs-SMS.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder die Rückgabefunktion nicht möglich ist, wenden Sie sich an unseren Support.

Nachdem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten und überprüft haben, erfolgt die Rückerstattung über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Bitte achten Sie darauf, alle Produkte in dem Zustand an uns zurückzusenden, in dem Sie sie erhalten haben.